Was soll ich tun, wenn ich Probleme beim Zugriff auf mein Konto habe?

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Konto auf der Wykeham-Website haben, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Überprüfen Sie Ihre Anmeldeinformationen: Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse und das richtige Passwort eingeben. Bei Passwörtern wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden. Achten Sie daher auf Fehler bei der Groß- und Kleinschreibung.

2. Setzen Sie Ihr Passwort zurück: Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es mit den folgenden Schritten zurücksetzen:

   • Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf den Link „Passwort vergessen?“.
   • Geben Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
   • Suchen Sie in Ihren E-Mails nach einem Link zum Zurücksetzen des Passworts und folgen Sie den Anweisungen zum Festlegen eines neuen Passworts.

3. Browser-Cache leeren: Manchmal kann das Leeren des Browser-Caches und der Cookies Anmeldeprobleme beheben. Versuchen Sie dies und melden Sie sich anschließend erneut an.

4. Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Gerät: Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrem aktuellen Browser oder Gerät vor. Versuchen Sie, über einen anderen Browser oder ein anderes Gerät auf Ihr Konto zuzugreifen.

5. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice: Sollten Sie weiterhin nicht auf Ihr Konto zugreifen können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@wykehams.shop . Geben Sie uns Ihre Kontodaten und eine Beschreibung des Problems. Wir helfen Ihnen dann schnellstmöglich bei der Lösung.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Wykeham's ein reibungsloses Erlebnis haben.